Gizlilik & KVKK Politikası

Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Inselta İnternet Hizmetleri (bundan böyle "Şirket" veya "Inselta" olarak anılacaktır) "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede mevzuata uygun olarak işlemektedir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirketimiz tarafından toplanan kişisel verileriniz (Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Vergi Numarası, E-posta Adresi, Telefon Numarası, Fatura Adresi, IP Adresi ve Giriş Logları), aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Sipariş edilen web hosting, alan adı, sunucu ve lisans hizmetlerinin sağlanması, aktivasyonu ve yönetimi,
• 5651 sayılı kanun kapsamında yasal log tutma yükümlülüklerinin eksiksiz yerine getirilmesi,
• Vergi Usul Kanunu uyarınca e-arşiv / e-fatura tanzim edilmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
• Teknik destek taleplerinin yanıtlanması, güvenlik doğrulamaları ve müşteri ilişkileri yönetimi,
• Siber güvenlik olaylarının önlenmesi, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimlerin engellenmesi.

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, kanuni zorunluluklar ve hizmet ifasının gerektirdiği teknik zorunluluklar haricinde hiçbir üçüncü tarafa veya reklam şirketine satılmaz, kiralanmaz ve aktarılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarım yapılır:

• Alan Adı Tescil Otoriteleri: ICANN, TRABİS veya yetkili kayıt operatörlerine tescil zorunluluğu gereği,
• Yasal Merciler: Mahkemeler, savcılıklar, BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ve kolluk kuvvetlerinin usulüne uygun yasal talepleri halinde,
• Ödeme Kuruluşları: BDDK ve TCMB lisanslı sanal POS ve ödeme altyapılarına yalnızca ödeme doğrulama amacıyla.

Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz, müşteri kayıt formları, sipariş adımları, destek bileti sistemi, canlı destek ve sunucu erişim logları vasıtasıyla elektronik ortamda otomatik olarak toplanır.

Toplama işlemlerinin hukuki dayanakları; KVKK Madde 5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi (5651 sayılı Kanun, Vergi Usul Kanunu) ve veri sorumlusunun meşru menfaatleridir.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum sürekliliğini sağlamak (Sepet, Giriş Durumu, Dil Tercihi) ve siber güvenliği temin etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Müşteri paneli oturumunun korunması ve sepet işlemlerinin gerçekleşmesi için zorunludur, kapatılamaz.
• İşlevsel Çerezler: Dil ve tema tercihlerinizi hatırlayarak sonraki ziyaretlerinizde kolaylık sağlar.
• Güvenlik Çerezleri: CSRF saldırılarını engellemek ve şüpheli istekleri saptamak amacıyla kullanılır.

Tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması müşteri panelinin bazı işlevlerini aksatabilir.

Veri Güvenliği ve Alınan Tedbirler

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• Web sitemiz ve API bağlantılarımız 256-bit SSL (TLS 1.3) şifreleme ile korunur.
• Kredi kartı verileri kesinlikle sunucularımızda saklanmaz; doğrudan BDDK lisanslı PCI-DSS sertifikalı ödeme altyapısına iletilir.
• Veritabanlarımız güvenlik duvarları, IP erişim kısıtlamaları ve güçlü şifreleme protokolleri ile izole edilmiştir.

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte müşteri panelimizdeki Destek Talebi bölümünden veya resmi e-posta adresimiz üzerinden şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.